おてつだい帳とおこづかい帳

よくある質問

よくある質問(FAQ)

基本機能について

Q: アプリの基本的な使い方を教えてください

A: 以下の手順で使用できます:

  1. 最初に子どもの名前と好きな色を登録
  2. お手伝いの内容とお小遣い金額を設定
  3. 子どもがお手伝いを完了したらボタンをタップ
  4. 親が記録を確認してお小遣いを支払い

Q: 複数の子どもを登録できますか?

A: はい、複数の子どもを登録できます。画面をスワイプして子どもを切り替えることができます。

Q: お手伝いの種類はいくつまで設定できますか?

A: 3つまで設定できます。

設定について

Q: PINコードを忘れてしまいました

A: 申し訳ございませんが、セキュリティ上の理由でPINコードの復旧機能は提供していません。アプリを一度削除して再インストールし、新しくPINコードを設定してください。ただし、これまでのデータは失われますので、事前にiCloud同期を有効にしておくことをお勧めします。

Q: 言語設定を変更できますか?

A: はい、親用ダッシュボードの設定画面から言語を変更できます。日本語、英語、中国語、韓国語に対応しており、通貨も自動的に切り替わります。

Q: お小遣いの金額を変更できますか?

A: はい、親用ダッシュボードからお手伝いの設定を変更することで、お小遣い金額を調整できます。

iCloud同期について

Q: iCloud同期はどのように設定しますか?

A: iCloudアカウントにサインインしていれば、自動的に同期されます。

Q: 同期がうまくいきません

A: 以下を確認してください:

  • iCloudアカウントにサインインしているか
  • インターネット接続が安定しているか
  • iCloudストレージに十分な容量があるか
  • デバイスの設定でiCloudがアプリに許可されているか

Q: データの同期にはどのくらい時間がかかりますか?

A: 通常は数分以内に同期されますが、データ量やネットワーク状況によって時間がかかる場合があります。

トラブルシューティング

Q: アプリが起動しません

A: 以下を試してください:

  1. デバイスを再起動する
  2. アプリを完全に終了して再起動する
  3. App Storeでアプリの更新があるか確認する
  4. iOS/iPadOSが最新バージョンか確認する

Q: データが消えてしまいました

A: iCloud同期を有効にしていた場合、設定画面からデータの復旧を試せます。同期が無効だった場合、申し訳ございませんがデータの復旧はできません。

Q: アプリの動作が重いです

A: 以下を試してください:

  • デバイスを再起動する
  • 他のアプリを終了してメモリを空ける
  • デバイスのストレージ容量を確認する

安全性について

Q: 子どもが設定を勝手に変更できませんか?

A: いいえ、親用の設定画面はPINコードで保護されており、子どもは設定を変更できません。

Q: データは安全に保存されますか?

A: はい、すべてのデータは暗号化されて保存されます。iCloud同期を使用する場合も、Appleの高いセキュリティ基準で保護されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

その他

Q: 要望や不具合の報告はどこにすればよいですか?

A: お問い合わせページからご連絡ください。皆様のご意見を今後の改善に活かしてまいります。

Q: 対応デバイスを教えてください

A: iOS 16.0以降を搭載したiPhone、およびiPadOS 16.0以降を搭載したiPadに対応しています。