자주 묻는 질문(FAQ)
기본 기능에 대해
Q: 앱의 기본적인 사용법을 알려주세요
A: 다음 순서로 사용할 수 있습니다:
- 먼저 아이의 이름과 좋아하는 색상을 등록
- 심부름 내용과 용돈 금액을 설정
- 아이가 심부름을 완료하면 버튼을 탭
- 부모가 기록을 확인하고 용돈을 지급
Q: 여러 명의 아이를 등록할 수 있나요?
A: 네, 여러 명의 아이를 등록할 수 있습니다. 화면을 스와이프하여 아이를 전환할 수 있습니다.
Q: 심부름 종류는 몇 개까지 설정할 수 있나요?
A: 6개까지 설정할 수 있습니다.
설정에 대해
Q: PIN 코드를 잊어버렸어요
A: 죄송하지만 보안상의 이유로 PIN 코드 복구 기능은 제공하지 않습니다. 앱을 삭제하고 다시 설치한 후 새로운 PIN 코드를 설정해 주세요. 단, 이전 데이터는 잃게 되므로 미리 iCloud 동기화를 활성화하는 것을 권장합니다.
Q: 언어 설정을 변경할 수 있나요?
A: 네, 부모용 대시보드의 설정 화면에서 언어를 변경할 수 있습니다. 일본어, 영어, 중국어, 한국어를 지원하며 통화도 자동으로 전환됩니다.
Q: 용돈 금액을 변경할 수 있나요?
A: 네, 부모용 대시보드에서 심부름 설정을 변경하여 용돈 금액을 조정할 수 있습니다.
iCloud 동기화에 대해
Q: iCloud 동기화는 어떻게 설정하나요?
A: iCloud 계정에 로그인되어 있으면 자동으로 동기화됩니다.
Q: 동기화가 잘 안 돼요
A: 다음을 확인해 주세요:
- iCloud 계정에 로그인되어 있는지
- 인터넷 연결이 안정적인지
- iCloud 저장 공간이 충분한지
- 기기 설정에서 iCloud가 앱에 허용되어 있는지
Q: 데이터 동기화에는 얼마나 시간이 걸리나요?
A: 보통 몇 분 이내에 동기화되지만 데이터 양과 네트워크 상황에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
문제 해결
Q: 앱이 실행되지 않아요
A: 다음을 시도해 보세요:
- 기기를 재시작
- 앱을 완전히 종료하고 재시작
- App Store에서 앱 업데이트 확인
- iOS/iPadOS가 최신 버전인지 확인
Q: 데이터가 사라졌어요
A: iCloud 동기화를 활성화했다면 설정 화면에서 데이터 복구를 시도할 수 있습니다. 동기화가 비활성화되어 있었다면 죄송하지만 데이터를 복구할 수 없습니다.
Q: 앱 동작이 느려요
A: 다음을 시도해 보세요:
- 기기를 재시작
- 다른 앱을 종료하여 메모리 확보
- 기기의 저장 공간 확인
안전성에 대해
Q: 아이가 설정을 마음대로 변경할 수 없나요?
A: 아니요, 부모용 설정 화면은 PIN 코드로 보호되어 있어 아이가 설정을 변경할 수 없습니다.
Q: 데이터는 안전하게 저장되나요?
A: 네, 모든 데이터는 암호화되어 저장됩니다. iCloud 동기화를 사용하는 경우에도 Apple의 높은 보안 기준으로 보호됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
기타
Q: 요청이나 버그 신고는 어디에 하면 되나요?
A: 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 여러분의 의견을 향후 개선에 활용하겠습니다.
Q: 지원 기기를 알려주세요
A: iOS 17.0 이상을 탑재한 iPhone 및 iPadOS 17.0 이상을 탑재한 iPad를 지원합니다.